Un rapport de la Commission Européenne voit dans les outils du web 2.0 l'un des moyens de favoriser et de développer les techniques d'apprentissage, en facilitant l'innovation et en facilitant l'accès à l'information.
L'étude en question, en anglais et d'une longueur d'une centaine de pages, distingue plusieurs types d'outils:
- les réseaux sociaux facilitent la collaboration et le partage
- les blogs, outils de publication multimedia par excellence
- les wikis
- les sytèmes de tagging et de taxonomie
- les sites de partage
- les outils d'édition collaboratifs, type Google Docs
- les environnements virtuels, type SecondLife
- les podcasts
L'étude illustre ces 8 catégories d'outils avec des exemples réels, comme le Wiki d'une école secondaire en Suisse, ou le réseau social des enseignants d'une université d'Helsinki.
Cette étude ne couvre malheureusement pas la France. Mais elle illustre qu'aux delà des usages classiques qu'on peut facilement imaginer, le web 2.0 peut franchir les barrières du système éducatif ou du système de formation en entreprise, et séduire un nombre croissants d'acteurs, tant éditeurs et prestataires qu'utilisateurs.
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